2020年初，疫情猶如從天而降的“黑天鵝”，給包括貨代在內(nèi)的港航業(yè)各個環(huán)節(jié)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
不過，在不少業(yè)內(nèi)專家看來，雖然在短期內(nèi)疫情會給貨代物流業(yè)帶來嚴重的負面影響，但是在危機過后，行業(yè)轉(zhuǎn)型的速度反而將大幅加快，與此同時，也會有部分貨代物流企業(yè)在危機中得以迅速成長并脫穎而出，成為行業(yè)新的領(lǐng)跑者。
危機來臨：“領(lǐng)跑者”和“出局者”共存
毋容置疑，此次危機會給貨代物流行業(yè)帶來很大的負面影響，但這種影響不會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。
一站式國際物流在線服務(wù)平臺“運去哪”創(chuàng)始人、CEO周詩豪就表示：“雖然2月份的貨量會下滑，但隨著3月份復(fù)工的快速推進，市場也將會出現(xiàn)反彈。所以市場并不會出現(xiàn)‘斷崖式’的下降。”
他進一步解釋：“近期，已有部分國外研究機構(gòu)推測在2020年第一季度，我國集裝箱吞吐量將下降600萬TEU，這也意味著，出口箱量將減少200萬~300萬TEU。在我國第一季度集裝箱總吞吐量中，這一數(shù)額僅占比10%，加之分配在全國數(shù)十個港口，復(fù)工后還可能迎來爆倉，因此，真正意義上的供需失衡將在可以承受的范圍內(nèi)。”
而具體到貨代物流企業(yè)，不同特質(zhì)的企業(yè)受到的影響將截然不同：部分企業(yè)將會逆勢而起，而部分企業(yè)將加速“出局”。
原色咨詢合伙人丁偉強就認為，具備以下三個特質(zhì)的企業(yè)將會在危機中逆勢而上，分別是公司運營效率較高，全國范圍內(nèi)的共享中心已初現(xiàn)雛形和數(shù)字化、線上化水平達到一定程度的企業(yè)。
他觀察到，不少業(yè)務(wù)運營效率較高的貨代企業(yè)內(nèi)部，都存在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或部門冗余的現(xiàn)象。而疫情導(dǎo)致的“返工難”在一定程度上，反而會幫助這類企業(yè)完成部分相似部門或崗位的合并及切割，進一步降本增效。
以往的企業(yè)，尤其是全國性的貨代企業(yè)，通常擁有遍及各地的分公司，各自為政，負責訂艙或報關(guān)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
然而實際上，隨著數(shù)字化及線上化程度的不斷升級迭代，一個地區(qū)性的共享中心就可以承擔全國所有地區(qū)的報關(guān)訂艙等業(yè)務(wù)?！案鞯貜?fù)工情況不盡相同，哪個地方復(fù)工情況最好，成本較低就會自然而然成為共享中心。”丁偉強稱，不過他特別強調(diào)，前提是該企業(yè)早已在疫情發(fā)生前做好了預(yù)案，共享中心已現(xiàn)雛形。
此外，擁有一定線上化業(yè)務(wù)比例的企業(yè)也會快速成長和蛻變，比如，原本線上化業(yè)務(wù)占比僅僅為20%到30%的企業(yè)，在這段只能與客戶隔空交流的特殊時期，其線上業(yè)務(wù)的比例自然會大幅攀升，完成數(shù)字化蝶變。
“這些企業(yè)的崛起完全是一個水到渠成的過程，早在危機前，他們已敏銳地洞悉到了行業(yè)效率和成本的痛點，最重要的是，他們及時做出改變，疫情危機在這個過程過起到了催化作用。”丁偉強解釋說。
而周詩豪則認為，有四種企業(yè)將擁有較為明朗的前景。其中包括物流的硬件資源配套齊全的信息化企業(yè)，如全球化的大型物流公司，他們不僅擁有豐沛的物流資產(chǎn)，同時還在堅定推進信息化的升級；服務(wù)能力覆蓋更廣的全球數(shù)字化企業(yè)，他們或許沒有硬件設(shè)施，但服務(wù)能力覆蓋廣泛，標準清晰，數(shù)字化響應(yīng)程度較高，這些企業(yè)必將是行業(yè)的領(lǐng)軍者。
“此外，能夠提供線上差異化服務(wù)體驗的企業(yè)以及能夠提供‘端到端、一站式’服務(wù)的企業(yè)也在危急時刻，證明了自己的實力?！?周詩豪表示。
“而在上述幾個方面都不盡人意的企業(yè)，有可能會加速出局?！岸姺Q。
防“?！迸e措：“縮編”業(yè)務(wù) 預(yù)判現(xiàn)金流
那么，對于受到疫情負面影響的企業(yè)，應(yīng)當采取哪些措施將影響降到最低呢？
丁偉強認為，此時，進一步擴張，尋找新客戶的做法并不可取，相反，適當“縮編”才是行之有效的方案。
所謂“縮編”，就是根據(jù)客戶與公司的匹配程度，挑選最為核心的客戶群體，將企業(yè)的優(yōu)勢資源，如資金、人力等向核心客戶傾斜，緊密圍繞此類客戶開展業(yè)務(wù)和服務(wù)。“比如，對包括船東、集卡司機等供應(yīng)商的選擇，都要圍繞核心客戶的需求，進行相應(yīng)調(diào)整。”丁偉強說。
除“縮編”之外，還要對企業(yè)內(nèi)部的用工成本加以調(diào)整，管理層和員工“區(qū)別對待”。比如，在可接受的范圍內(nèi)降低管理層的固定薪酬比例，保障一線員工的工資。
丁偉強表示，企業(yè)處于生死存亡之際，加強對一線員工的保障，加強企業(yè)的凝聚力顯得格外重要?！案鶕?jù)以往的規(guī)律，那些最后倒下的企業(yè)，除了敗給了歷史進程之外，大多也都輸在了內(nèi)部管理問題上。”
周詩豪則認為，當下，保持與各環(huán)節(jié)的溝通與聯(lián)絡(luò)是第一要素，在此基礎(chǔ)上，提前做好復(fù)工后的相關(guān)準備。“比如在客戶關(guān)懷方面，要詳細了解工廠何時才能復(fù)工？海外訂單情況如何？根據(jù)不同客戶的具體狀況，提前為他們打造復(fù)工后的工作方案?！?/p>
而在供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中，周詩豪建議關(guān)注包括船公司、車隊、報關(guān)行等的恢復(fù)情況。特別是要追蹤了解包括像馬士基、中遠海運等巨頭企業(yè)的策略調(diào)整。
他表示：“我相信他們一定會積極判斷、分析、研究未來的走勢，并推出有利于在線化，或者在非接觸情況下開展國際物流訂單的舉措，這些或許都有借鑒意義?！?/p>
此外，周詩豪指出，對現(xiàn)金流進行量入為出的規(guī)劃也至關(guān)重要。提前預(yù)估企業(yè)收支狀況，并在此基礎(chǔ)上，對近3-4個月的現(xiàn)金流狀況做出精準預(yù)判，如此，才能保證安穩(wěn)渡過危機。
危機之后：貨代業(yè)將呈現(xiàn)兩大變化
對于當前的貨代物流企業(yè)來說，還有一個值得關(guān)注的問題在于疫情之后，企業(yè)自身何去何存？而這，也與整個行業(yè)在危機過后的變化與調(diào)整息息相關(guān)。
在丁偉強看來，危機過后，貨代業(yè)至少將會出現(xiàn)兩個方面的轉(zhuǎn)變，一方面，以往以人脈資源進行交易的時期將徹底結(jié)束，行業(yè)將會向更加商業(yè)化及市場化的方向轉(zhuǎn)變；另一方面，行業(yè)的并購重組將加速，而并購形式也會有明顯轉(zhuǎn)變。
在傳統(tǒng)貨代企業(yè)的高光時刻，人脈資源在一定程度上代表了盈利能力。然而當下，情況卻在發(fā)生轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)都在承擔著經(jīng)濟下行的壓力，尤其是在危機中，這種情況也被進一步放大。
舉例而言，以往，貨代企業(yè)如果和某個船東保持著較好的個人或商業(yè)關(guān)系，就可能會得到訂艙優(yōu)先等頗具價值的資源。
然而在特殊時期，作為重資產(chǎn)行業(yè)的船東也承擔著較大的資金壓力，只要運營，成本就會居高不下。同時，保證足夠的貨源成為不少船東的第一要務(wù)。因此，擁有足夠貨源的貨代將取代以往的“老主顧”，成為新的“座上賓”。
與此同時，貨主在這一時期也面臨較大的資金壓力，在選擇相應(yīng)的服務(wù)商時，誰能墊付更多的資金，或延長賬期，誰就會得到貨主青睞，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
“原來是關(guān)系和資源驅(qū)動的行業(yè)，而今將轉(zhuǎn)變?yōu)樾黍?qū)動的行業(yè)。”丁偉強補充說。
除了更加商業(yè)化和市場化之外，貨代業(yè)并購重組的步伐也會進一步加快，同時，并購的規(guī)模和量級將會出現(xiàn)顯著改變。舉例而言，以往是價值數(shù)十億的大公司計劃并購身價低于其10倍的企業(yè)，而今則會變成同級別企業(yè)之間的收購。
丁偉強認為，危機過后，許多看似規(guī)模龐大的企業(yè)，如果在運營效率和線上化服務(wù)方面都不盡如人意，那么，估值就會急劇下降。而以線下業(yè)務(wù)為主的中小型企業(yè)，將不具備任何收購價值?！巴ㄟ^吸引銷售人員，放賬期等方式，就可輕而易舉吸引其客戶?！?/p>
周詩豪則認為，危機后，行業(yè)另一個變化是，更多的專業(yè)貨代物流平臺將會向供應(yīng)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。在救援物資運輸過程中，他觀察到，一些貨代物流企業(yè)不僅專注于運輸，同時還與商流有著密切的接觸。“和商流的接觸越緊密，企業(yè)能夠獲取的利潤就會越高，響應(yīng)速度越快，能幫助客戶解決的問題也越多?！?/p>
“每次危機之后都會誕生新的大公司，危機將會讓資源和資金繼續(xù)往更安全、效率更高的地方聚集，這可能會帶來貨代業(yè)一次系統(tǒng)性的洗牌，一場全面的革新?！倍娍偨Y(jié)說。
